服務質量承諾 Language Professionals向每一位客戶承諾：

• 任何筆譯和口譯工作均由合格專業人員完成。
• 根據客戶要求，修改編輯我們的翻譯文稿。
• 高效合理管理每個項目。
• 在約定期限內完成每個項目。
• 保證對每個項目均給予充足人力和物力支持。
• 保證機密。
• 保證為同一客戶提供的產品均有統一的風格和標準。
• 保證客戶滿意。
• 保證為我們的專業翻譯人員提供有價值的項目並鼓勵他們不斷在翻譯領域發展。

Language Professionals在1996年獲得AS/NZS ISO9002質量認證證書。

Language Professionals日前再次順利通過ISO質量考核，獲得2002年質量認證合格證書。這標誌著Language Professionals在整合服務和各類資源後已經走上正軌，並且開始實施其擴展計劃。Language Professionals致力成為本行業中具備國際水準的企業， 提供一流的客戶服務和產品質量。ISO合格證書是對Language Professionals精益求精的作風的首肯。

ISO是知名國際質量認證體系，目前全世界有80多個國家使用。具備該證書已經成企業機構往來中必不可少的條件。得到ISO認證是打入國際市場的通行證。 Language Professionals於1996年3月18日首次接受ISO並通過考核，註冊成為“質量信得過企業”。認證考核（QEC6525）了Language Professionals在管理、服務、口譯筆譯、設計、植字排版、媒體製作、網站設計和製作等方面的程序均符合AS/NZS ISO9002要求。

Language Professionals經理樂珂松女士(Francoise Le Cossec)說：“我們一向有嚴格的管理和質量保證程序，ISO認證讓我們更加規範，不僅極大地提高了工作效率以及各部門之間的合作，而且使我們能為每一位客戶，無論大小，提供高質量的產品和服務。” 在接受ISO考核的過程中，公司全體員工展示了前所未有的敬業精神。“考核認證十分繁瑣嚴格。”質量保證協調員尼卡斯先生（Julian Nikakis）說，“我們能順利通過必需感謝每一位同事的合作，感謝他們始終嚴格遵照標準要求處理各種事務。”