Language Professionals verpflichtet sich zur Einhaltung der folgenden Punkte:

• Ãœbersetzungs- und Dolmetschaufträge an hochqualifizierte Ãœbersetzer und Dolmetscher mit entsprechender Erfahrung im jeweiligen Fachgebiet weiterzugeben
• sicherzustellen, dass auf Kundenwunsch übersetzte Texte von hochqualifizierten Ãœbersetzern Korrektur gelesen und nachgearbeitet werden
• das für die effiziente Abwicklung mehrsprachiger Projekte notwendige Personal zu beschäftigen
• die für die Erfüllung jeder Aufgabe notwendige technische und logistische Infrastruktur bereit zu stellen
• die mit dem Kunden vereinbarte Lieferfrist einzuhalten
• die Vertraulichkeit aller Aufträge und Projekte zu gewährleisten
• Terminologie konsistent und einheitlich zu verwenden, auch bei Folgeaufträgen für den gleichen Kunden
• dem Kunden jegliche Hilfestellung und Service zu bieten, den dieser erwarten darf
• die Arbeit für unsere Angestellten möglichst sinnvoll und zufrieden stellend zu gestalten und deren fachliche Fortbildung zu erkennen und zu fördern
  

Language Professionals wurde 1996 nach AS/NZS 9002 zertifiziert.

Im Juli 2002 wurde bei Language Professionals der Qualitätsaudit für die Verlängerung der Zertifizierung nach AS/NZS ISO 9002 erfolgreich durchgeführt. Damit hat Australiens führender Anbieter von Sprachdienstleistungen einen weiteren Meilenstein zur Festigung der Grundlagen für eine erfolgreiche Expansion gelegt, sowohl bezüglich Ressourcen als auch Service. Die strikte Einhaltung dieser international anerkannten Qualitätssicherungsnorm ist für Language Professionals von unschätzbarem Wert und ein Vorteil für Unternehmen und Organisationen, die Language Professionals als Partner für Sprachdienstleistungen wählen, da die ISO-Zertifizierung ein Gütesiegel dafür ist, dass das Unternehmen auf eine Weise arbeitet, die dem Kunden am besten dient.

Die Normen der ISO 9000-Familie sind weltweit als internationale Normen für Qualitätsmanagementsysteme bekannt und in über 80 Ländern anerkannt. Es gibt in der Tat viele Unternehmen und Organisationen, die mit nur mit anderen Unternehmen eine Geschäftsbeziehung eingehen, die nach ISO zertifiziert sind. Daher dient die Zertifizierung als Lizenz für das Auftreten und Handeln in der internationalen Geschäftswelt.

Language Professionals wurde am 18. März 1996 zum ersten Mal durch Quality Assurance Services Pty Ltd geprüft und registriert. Damit wird bestätigt, dass Language Professionals die Fähigkeit zur Qualitätskontrolle der nach den Bedingungen der Lizenzvereinbarung QEC 6525 in einem Qualitätsmanagementsystem, das mit den Forderungen der AS/NZS ISO 9002:1994 übereinstimmt, erzeugten Waren und erbrachten Dienstleistungen besitzen. Das Unternehmen wird als Modell für ein Qualitätsmanagementsystem für Qualitätssicherung bei Produktion, Montage und Wartung anerkannt. Die Registrierung umfasst das Management von an Dritte weiter gegebene Sprachdienstleistungen einschließlich Übersetzung, Schriftsatz, Dolmetschen, mehrsprachige Ton- und Filmaufnahmen, Multimedia- und Webseitenprojekte, sowie Prüfung und Beschaffung von Personal mit Fremdsprachenkenntnissen und Beratungstätigkeit.

Françoise Le Cossec, Managerin bei Language Professionals, sagte: "Wir arbeiten schon immer nach strengen Regeln. Durch die ISO-Zertifizierung können wir unseren Kunden jetzt auch offiziell versichern, dass diese von unserem Unternehmen die höchste Qualität erwarten können. Die Vorteile der ISO-Zertifizierung sind unter anderem eine gesteigerte Wirtschaftlichkeit und Produktivität, höheres Qualitätsbewusstsein, verbesserte Managementsysteme und besseres Teamwork."

Die Zertifizierung spiegelt sowohl die Anstrengungen des Managements als auch des Personals wider, von deren Kooperation und Engagement die Zertifizierung abhängt. "Die Zertifizierung selbst war immer sehr streng. Es war aber auch sehr hilfreich, bei der Weiterentwicklung und Umsetzung der Prozeduren die Unterstützung des gesamten Personals zu haben", sagt Julian Nikakis, Qualitätsbeauftragter bei Language Professionals.